ACCA考前冲刺：ACCA P3必做题&热门考点整理

ACCA P3考点预言家，从2016年9月——2017年6月，连续4个ACCA考季精准预测命中P3考卷，高顿ACCA研究院P3名师——龚玲玲老师。2017年9月的ACCA P3考前冲刺，龚老师总结了热门考点和必做题。

热点1：Performance(financial ratio)+Contribution(BCG+life cycle)+Parent approach to SBU+Ashridge model

♣BCG+Parent approach+Ashridge model是9月考试的热门考点。BCG的常见考法是BCG+Life cycle+parent approaches to SBU+Ashridge model是讲一个母公司兼并了一些子公司，题目给出子公司各自的市场竞争力和市场增长率的数据（用表格的形式），又提供了一些其他文字信息解释母公司和子公司的关系，让考生分析每个子公司的performance（一般用financial ratio和non-financial的方式）和母子公司对各自的contribution。

高顿老师提醒：

BCG答题时候注意老师给大家总结的固定句式“结论+解释为什么+最后得出结论”，

句1（The market share of SBU-1 is high,because……）

句2（the market growth of…is high,because…）

句3（therefore,SBU-1 is a star according to BCG）

♣Performance of Subsidiaries一般用financial ratio和non-financial的信息来分析。

♣母公司对子公司的态度，母公司能否以及如何为子公司增值add value，一般用Ashridge model+parent approach to SBU。

热点2：Development Method+Strategic change+SAF+culture/Mintzberg’s configuration

♣Development method一般考Adv&Disadv(organic growth,acquisition,franchise,strategic alliance,license)。另外strategic alliance,license，franchise是如何运作的要知道。

高顿老师的提醒：

Development method有段时间没考了，但是这个知识点最简单，考试时候要掌握这几种development methods的Advantage&Disadvantage优缺点，要活用优缺点做出战略决策，而不是死记硬背简单罗列，写知识点几乎得不到分数，只有apply考题才能得分。

(a)如果企业financially inefficient财务实力不够雄厚，就不能acquisition，因为acquisition需要lump sum of capital,而strategic alliance和organic growth就比较适合了。

(b)如果题目问有什么快速打开市场的方法，organic growth和strategic alliance里的joint venture就不行，因为这两种方式很慢，merger&acquisition和strategic alliance中的其他方式就比较快。

(c)如果企业去国外发展，但是本国文化和他国文化差别很大，或者management对公司兼并experience不足，就不能merger&acquisition。情况还有很多，总之，要用几种development methods的Advantage&Disadvantage优缺点，结合题中企业的实际情况，解释你为什么选择某一种战略发展的method.

♣我们一般做出一个是strategic change，都要用SAF来evaluate到底这个选择是不是appropriate，SAF这个模型是热门高频考点，是必须要掌握的。其中SAF中的suitability就是用TOWS模型来阐述的，同学只要用Medlow’s matrix（stakeholder mapping）阐述一下acceptability，最后阐述一下“人+财+物+时间”是不是可行来阐述是不是feasible就可。

♣如果企业acquisition，strategic alliance,franchise等等都会对企业的culture，company configuration造成影响，因此，strategic change就顺理成章的成为考点了。这里要注意change type和context of change这两个高频考点。尤其是context of change的八个点的应用一定要熟记，这个是P3考change的热门考法。

♣除了考change,还有可能要求讲讲，这个变化是不是和企业的culture web相匹配，和organisational configuration相匹配。

热点3：Business process change+Big data+CRM/Outsourcing+6Is+POPIT

高顿老师提醒：

今年9月，Big data很可能卷土重来，考implementation of Big data in business process improvement，比如对CRM process的improvement

有关Big data，官网出过一篇Technique article。

2016年12月的P3考试，高顿财经龚老师精准预测到考题。但请大家注意，Big data很可能在今年9月或12月再次卷土重来。因为，按照考纲要求，Big data的主要考核点是如何用Big data来帮助企业来确定和执行战略（How to use big data to inform and implement business strategy），而2016年12月的考试只考了Big data的三个特点3V(variety,volume,velocity),最核心的考点implementation还没考到。所以，考生在今年9月的备考时要记得复习implementation of Big data in business,同时要注意，big data有很多优点，但是也有一些缺陷，在使用big data时要注意的问题。

考法1：有个公司流程上有很多问题，常常收到顾客的投诉，公司引入一套系统，运用实时收集信息big data,analyse big data分析业务运作情况，监控客户行为和满意度，根据分析结果，调整业务流程process

♣让你Explain how use of Big Data and Big Data analytics to improve the company's performance.

♣用big data如何来帮助企业更好的进行CRM，如果用e-business的话和传统的business有什么区别，可以用6Is这个知识点来解答。

考点2：描述了一个公司的流程Business process，并画了一个swimlane的流程图，让你找出这个企业的process里有什么问题，让你给出suggestion,improve process。这种题的答题技巧是：

（高顿龚老师在微博有5月考前直播，需要查看的小伙伴新浪微博搜索：ACCAMichelle龚老师查看）：

♣首先用harmony’s process strategy来判断一下是outsource还是process improve.如果判断出来是outsource的话，就要用到boundless organisation中的各种outsourcing的方式；如果判断出来不是outsourcing,则improve the process.

♣一个流程如果需要improve,则流程肯定有问题，所以看case的时候，有问题的就打一个X，这样看题快，避免答题时漏项。

♣其次，总结以往的经验，考题中的流程问题主要集中在如下环节：duplicate&redundant重复或多余的流程；non-value added非增值的流程；process not measured or not measured effectively没有的KPI评估的流程、或者评估的不科学;某个环节staff没有right skills导致业务出错或流程很慢；有没有流程跨部门，而部门间沟通、交接不畅；有没有流程可以利用big data analytics来辅助measure performance,增加automation、velocity,gain significant improvement；有没有流程rational逻辑有问题、

♣最后，POPIT流程改进不仅要关注如何使用IT技术优化process，还要考虑公司organisation整体；同时关注people和Job design,leadership style,culture的关系，新流程是否能motivate people还要考虑ethical issue。

热点4:Ansoff’s matrix（TOWS）+Porter’s diamond+forecasting/scenario/decision tree+porter’s generic或bowman strategic clock

♣Ansoff’s matrix或TOWS模型是常见的用来确定战略发展的方向的模型。以9月最有可能考的Ansoff’s matrix为例，Co.要确定是market development，还是product development，还是把新产品卖到新市场diversification，还是选择在现有的市场卖现有的产品，如market penetration.

♣如果是product development,可以用decision tree来算一下，

（1）算算要不要对产品进行technique update,如果update会增加多少的income,经过计算，得出要不要进行technique update；

（2）如果是market development经济好的情况、stable的情况，downturn的情况，用scenario/forecasting等技术，建立decision tree来辅助做出financial decision.

♣如果企业决定要market development到国外去，则要看看国外市场是不是适合我们去发展，我们是不是能在国外市场建立竞争优势，要用到porter’s diamond来evaluation.

♣波特教授说，企业要获得竞争优势，要在Porter’s generic的4个options中，选一个，才能最终成果。值得注意的事，如果考题中是个大公司，做战略选择时要在cost leader和differentiation选一个；如果考题中是个小公司，销量覆盖面不广，就用focus里的cost leader和differentiation中间选一个。Bowman strategic clock也有一样的功用。

热点5：Value chain+Restructuring supply chain E-procurement&E-marketing+boundary lessorganisation(outsourcing).

♣Value chain是历次考试的热门考点。一般考法是让考生根据案例中的企业，讲讲这个企业的业务在value chain的primary activities中是怎么体现的，其实就是根据value chain中的primary activities对题目中企业的业务流程进行分类。

♣企业和上游的supplier，下游的distributor和customer形成一个supply chain。现代企业要用E-procurement来restructuring up-stream supply chain,要用E-business/marketing，具有大数据Big data分析能力CRM system来restructuring down-stream supply chain.所以这里尤其要注意Big data对reconstruct supply chain或者企业的process的作用。

♣对于有些流程，我们要用harmony’s processstrategy matrix来判断是不是change business process,h还是需要outsourcing出去，也就P3常考的boundary less organisation的概念，当然outsource有好处也有弊端，这时考官就会问你outsource的advantage和disadvantage了，但是考官不见得会问的这么直接，他会问你otherfactors should be considered,你就要从outsource的优缺点，对POPIT的影响等方面去考虑。

热点6:Strategic drift+Stakeholder analysis+strategy lenses+culture/leadership style

♣当企业的环境变化，导致现有的strategy不能适用于新的环境变化时就涉及strategic drift的问题。对于strategy和strategy的调整，不同的人有不同的views，根据strategy lenses model，常见的有三类strategy asdesign,strategy as experience,strategy as idea.题目有可能要求根据案例来判断，案例中的几种情况，分别属于strategy lenses中的哪种。

♣Strategy的变化，会要求相匹配的culture,leadership style,control system，organisationalconfiguration，是否需要job redesign，题目也会考对企业的impact是什么。

热点7:Benchmarking+adv&disadv

♣Benchmarking有段时间没有考了，一般考benchmarking怎么实施，benchmarking的优缺点，尤其是benchmarking的缺点是常考的点。