普华永道：中国人网购频率远超欧美 为欧洲四倍、美国和英国的两倍

普华永道：中国人网购频率远超欧美 为欧洲四倍、美国和英国的两倍
 
   便捷、低价已成人们网购热情不减的重要助推力。昨日,普华永道向本报提供了《顾客主导市场》调查报告。报告显示,在接受调查的中国团购人中,有约七成每周至少网购一次,是欧洲团购者的近四倍、美国和英国团购者的近两倍。某网站发布的数据也印证了这一调查结果——去年,手机、家居、化妆品、食品成为最受重庆团购者欢迎的网购产品,去年重庆人通过淘宝网站购买女装花了12.8亿元。
 
　　消费频率
　　约七成每周网购一次
　　昨日,普华永道高级经理陈颖告诉记者,本次调查是针对全球多渠道零售进行的研究。2011年8月至9月,普华永道共进行了7005个网上调查,以揭示三大洲8个市场网上购物者的习惯和喜好。其中,中国内地27个城市超过905名的网上购物者接受了调查。约70%中国受访者表示,每周至少网上购物一次,而美国和英国的这一比例约为40%,荷兰、法国和瑞士约为20%。
 
　　记者从普华永道了解到,虽然网购已成消费主流,但相对而言,许多网购者还是新手。在全球受访者中,有22%的网购者网购龄还不到一年。在英国,这类网购者比2010年增加近一倍,比例上升到14%。全球网购者持续快速增长是本次调查的一个意外结果,这表明,随着全球越来越多的消费者在网上购物,网络零售业有很大的发展空间。
 
　　根据日前知名研究咨询机构IDC与阿里巴巴集团研究中心联合发布的数据,2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元,比2010年增长了66%,远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率11.6%。
　　熟练程度
　　近九成网购经验丰富
 
　　普华永道提供给本报的报告显示,从网购的经验来看,中国的网上购物者接触网购的时间并不长,但对比其他受访市场的购物者来说,中国消费者的网购频率最高,专业知识水平的自我感觉也最好。此次调查中有一项结果非常引人注目,即受访的网上购物者对购物能力的自我描述。
 
　　此外,有69%的受访者认为,在使用互联网收集信息和购买商品上很有把握或经验丰富。而在中国,这一比例达到86%。普华永道中国及亚太区零售及消费品行业主管合伙人余叶嘉莉分析,这主要是网购者日益需要更便捷的服务、更多的选择,并及时了解发货状态的货物追踪,因此影响网购熟练程度的高。